Informarea și consilierea telefonică a solicitantului
Evaluare și estimare a nevoilor imediate ale apelantului
Intervenție în funcție de gravitatea și riscul situației
Consiliere pe teren și servicii publice
Medicina legală
Plângere poliție
Îmbrăcăminte
Găzduire între 6 luni și 1 an
Prevenire abandon
Consiliere psihologică, socială
Servicii medicale